Irreo Terms and Conditions of Sale

These Terms and Conditions of Sale have been drawn up in conjunction with the document ‘Terms and Conditions of Irreo’, of which they form an integral part. To consult the ‘Irreo Terms and Conditions’ you can click on the link at the bottom of the page, visit www.irreo.ai or the direct link: https://www.irreo.ai/termini-e-condizioni.

Per vendere e per fornire il Servizio all’Utente, il Fornitore può servirsi di una rete di Partner.

I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono validi ed efficaci tra il Fornitore e il Cliente.

In order to act as a Partner, it is necessary to obtain the express written consent of the Holder, which may be subject to certain limitations and conditions.

Se non espressamente previsto altrimenti, il Cliente sarà soggetto a questi Termini. Qualora l’acquisto del Servizio da parte dell’Utente sia effettuato per mezzo di un Partner, l’Utente dovrà sempre fare riferimento al Partner per qualsivoglia informazione o esigenza inerente al Servizio. Invitiamo in ogni caso l’Utente a prendere visione dei presenti “Termini e Condizioni di Vendita”.

DEFINIZIONI E RIFERIMENTI LEGALI

Fornitore

Indica Irreo S.r.l., persona giuridica che fornisce i Prodotti e il Servizio.

Accord

Il contratto costituito dai presenti Termini e condizioni, unitamente ad eventuali ulteriori clausole e contratti allegati all'Ordine.

L'Accordo definisce il rapporto tra il Fornitore e il Cliente/Utente.

L'Accordo si perfeziona con la registrazione tramite App o con la trasmissione di un Ordine al Fornitore.

La data di inizio dell'Accordo è la prima tra le seguenti date: la data in cui il Cliente/Utente accetta i Termini e Condizioni effettuando un Ordine o registrandosi sull'App.

Utente

Indica chi utilizza il Servizio.

Cliente

Indica chi acquista dal Fornitore i Prodotti e/o il Servizio.

Partner

Intermediario autorizzato dal Fornitore a svolgere attività per conto del Fornitore in favore di uno o più Utenti. Il Partner può fornire all’Utente, per conto del Fornitore, attività che hanno ad oggetto i Prodotti e/o il Servizio e che possono rientrare nel seguente elenco: commercializzazione, vendita, installazione dei Prodotti, supporto tecnico e assistenza post-vendita.

Piattaforma

App, Sito, Software e Prodotti realizzati e messi a disposizione dal Fornitore.

App

The Irreo web or mobile app is available on the App Store and Google Play, or via the following links:www.irreo.ai e app.irreo.ai).

Sito

Il sito internet del Fornitore, disponibile al seguente link: www.irreo.ai.

Software

Qualsiasi software incluso come componente del Servizio, nonché ogni software realizzato dal Fornitore, in qualsiasi forma venga offerto (web app, app mobile, file modello, file di contenuto, script, codice sorgente, set di istruzioni e la relativa documentazione o qualsiasi altra forma).

Hardware

Dispositivi elettronici IoT (anche detti "Centraline" o "Programmatori" sull'App, sul Sito, sul materiale cartaceo e digitale e in generale nell'ambito della comunicazione online e offline del Fornitore) progettati e assemblati dal Fornitore e acquistabili dal Cliente. Tali dispositivi sono progettati appositamente per operare in sinergia con App e Software e per essere collegati all'impianto di irrigazione o ad altri dispositivi presenti sul terreno agricolo del Cliente/Utente al fine di garantire il Servizio.

Prodotti

I beni materiali commercializzati dal Fornitore che vengono consegnati al Cliente all’indirizzo di consegna indicato nell’Ordine. Tra i Prodotti rientrano gli Hardware, realizzati dal Fornitore, e altri beni realizzati da terzi e commercializzati dal Fornitore. La vendita dei Prodotti può essere parte del Servizio, così come di seguito definito.

Service

Si intende l'accesso remoto e l'utilizzo da parte dell'Utente di App, Software e Prodotti messi a disposizione dal Fornitore per garantire la gestione automatica e ottimizzata dell'irrigazione agricola in pieno campo. Sono inclusi i servizi di rilievo, monitoraggio e analisi di dati (es: ambientali, climatici, fenologici...) raccolti da varie fonti (es: sensori, satelliti...) per permettere all'Utente una gestione ottimale delle colture attraverso decisioni più consapevoli, puntuali e tempestive.

Il Servizio può essere fornito attraverso diverse configurazioni, dipendenti dalle esigenze specifiche dell'Utente, e può richiedere l'acquisto di Prodotti e pagamenti anche ricorrenti per licenze e abbonamenti per l'utilizzo di Software.

Informazioni complete sul Servizio possono essere reperite attraverso l'App, il Sito, il materiale informativo distribuito dal Fornitore (es: manuali e schede tecniche) o contattando il Fornitore stesso attraverso i Contatti.

Order

Richiesta di acquisto di Prodotti o del Servizio inviata dal Cliente al Fornitore.

L’Ordine del Cliente è considerato come una proposta contrattuale di acquisto vincolante rivolta al Fornitore.

Estimate

Documento che riporta dettagliatamente, in cifre, l’offerta del Fornitore in favore del Cliente per la fornitura di Prodotti e/o del Servizio. Nel Preventivo possono essere presenti ulteriori informazioni, ad esempio i termini di pagamento e consegna.

Contacts

This means the contact forms on the websitewww.irreo.ai, il numero telefonico + 39 06 9978 8491 e i seguenti indirizzi email:

• Informazioni generiche: info@irreo.ai
• Amministrazione: amministrazione@irreo.ai
• Commerciale: commerciale@irreo.ai
• supporto tecnico e assistenza clienti: supporto@irreo.ai

European (or Europe)

It applies when the User, regardless of nationality, is in the European Union.

Object of the Contract

I presenti Termini e Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli Ordini.

Purchasing procedure

Il Cliente potrà manifestare la sua volontà di procedere all’acquisto dei Prodotti e/o del Servizio attraverso la trasmissione di un Ordine al Fornitore.

L’Ordine del Cliente verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto vincolante rivolta al Fornitore.

The transmission of the Order shall be made to the Holder by e-mail to the address amministrazione@irreo.ai, attraverso uno degli altri Contatti, oppure contattando un Partner o il Responsabile Marketing/Commerciale del Fornitore.

The Order shall be deemed accepted if the Holder confirms the same in writing, or tacitly after 10 days of sending. The Holder has the option of rejecting the Order within 10 days of it being sent by the Buyer.

Per confermare l'Ordine, l’Acquirente potrà firmare il Preventivo inoltratogli dal Titolare, in alternativa dovrà elaborare l’Ordine utilizzando il prospetto fornito dal Titolare o utilizzando un prospetto differente, purché sullo stesso siano specificati quantomeno:

·         the Buyer's invoicing data;

·         the reference to the Estimate, if any, on which the Order is based;

·         a list of the articles covered by the Order (namely: product code, description, note, price and unit. This information must be found in the most up-to-date ‘Price List’ or in the Estimate referred to in the preceding point and faithfully reproduced on the Order);

·          the address for delivery of the hardware products;

·         reference to the ‘Irreo Terms and Conditions’ on the website www.irreo.ai.

Qualora, per confermare l'Ordine, l'Acquirente decida di firmare e inviare il Preventivo, egli dovrà anche fornire al Titolare eventuali dati di fatturazione non indicati nel Preventivo (es: codice SDI).

Payment and Invoicing

Al momento della conferma dell’Ordine, se non previsto diversamente nel Preventivo, l'Acquirente corrisponderà al Titolare una caparra confirmatoria pari al 50% dell'importo totale IVA inclusa indicato sull'Ordine entro 15 giorni dalla conferma. Il Titolare emetterà una fattura di pari importo. Il Titolare si riserva di emettere fattura per l'importo della caparra confirmatoria qualora l'Acquirente non proceda al pagamento. In tal caso, l'Acquirente dovrà procedere al pagamento entro e non oltre 15 giorni dall'emissione della fattura.

Al momento della consegna dei Prodotti hardware, il Titolare trasmetterà all’Acquirente una fattura per il saldo dell’Ordine, che comprenderà l’importo restante e le spese di trasporto IVA inclusa, qualora non siano precedentemente già comprese nel totale o non sia stato pattuito altrimenti. L'Acquirente dovrà effettuare il pagamento del saldo entro e non oltre 30 giorni dalla consegna. In caso di ritardo nel pagamento, decorso inutilmente il termine sopra riportato, saranno dovuti al Fornitore, con decorrenza automatica dal giorno successivo alla scadenza e senza necessità di preventiva costituzione in mora, gli interessi moratori calcolati ai sensi dell’art. 5 del D.lgs. 9 ottobre 2002, n. 231 e successive modifiche e integrazioni.

In caso di inadempimento da parte del Cliente, il Fornitore si riserva di trattenere la caparra confirmatoria come risarcimento, oppure di richiedere pari importo qualora la caparra confirmatoria non fosse ancora stata versata.

Il pagamento in favore del Titolare dovrà essere corrisposto a mezzo bonifico bancario utilizzando i seguenti riferimenti:

• IBAN: IT36E0832703245000000002608
• Intestatario: IRREO S.R.L.

Service Activation, Delivery and Dispatch of Hardware Products

The Holder reserves the right not to proceed with the activation of the Service, nor with the shipment of the hardware Products before having received the advance payment from the Purchaser.

Upon receipt of the advance payment referred to in the preceding point, the Owner will proceed to activate the Service (Software Product) in favour of the Buyer. If the Buyer is the same as the User, the latter may from this moment proceed to register and start the Service, as described in the document ‘Terms and Conditions of Irreo’.

The Holder undertakes to deliver the hardware Products by the day specified in the Estimate and/or Order.

Delivery of the Hardware Products shall be made to the address specified by the Buyer in the Order on a Delivered Duty Paid (Incoterms® DDP) basis, unless otherwise agreed.

Al momento della consegna, Il Cliente deve verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna. Il Cliente può possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

Delivery may take place in the following countries or territories: Italy.

In order to allow the User to proceed with the Start-up, it is possible to refer to the user manuals of the hardware and software Products available on the App or included inside the packaging of the hardware Products. The User can always ask for support from the Partner responsible for the sale of the Service or (if the sale was made by the Owner) from the Owner through the Contacts.

Any use that does not comply with the guidelines set out in the above-mentioned user manuals will not allow 100 per cent use of the potential of Irreo and the Service.

Installazione dei Prodotti

L’installazione e l'eventuale attivazione dei Prodotti può essere effettuata direttamente dall’Utente, oppure attraverso il supporto del Partner responsabile della vendita del Servizio. Per ogni informazione è possibile far riferimento ai manuali d’uso inclusi all’interno del packaging dei Prodotti in formato cartaceo e/o digitale.

Non-delivery

Il Fornitore non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dal Cliente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna ad un corriere incaricato dal Cliente e non proposto o approvato dal Fornitore.

In the event that the goods are not delivered or collected at the agreed time or within the agreed time limit, they shall be returned to the Holder, who shall contact the User to schedule a second delivery attempt or to agree on further action.

Unless otherwise specified, each delivery attempt from the second onwards shall be at the User's expense.

Prices

The prices of the Service are shown on the most up-to-date ‘Price List’, which can be requested from the Holder via Contact, by contacting a Partner or the Sales Manager of Irreo S.r.l.

Payment Methods

Payment to Irreo S.r.l. shall be made by bank transfer to the coordinates indicated on the invoice, or communicated by the Holder by e-mail.

Promotions and discounts

Any promotions and discounts can only be granted by e-mail by the Irreo S.r.l. Sales Manager.

Reservation of property

Until receipt of payment of the full purchase price by the Holder, the User does not acquire ownership of the Products ordered.

Reservation of Rights of Use

Until receipt of payment of the full purchase price by the Holder, the User does not acquire the rights to use the Products ordered.

After-sales service

Il Servizio post-vendita è garantito al Cliente dal Fornitore. L'Utente può far riferimento al Partner responsabile della vendita del Servizio oppure direttamente dal Fornitore attraverso i Contatti.

Warranty and replacement

I Prodotti sono garantiti dal Fornitore per 12 mesi a partire dalla data della consengna.

The Holder acknowledges the possibility of returning the goods, within 2 (two) days of delivery, for deviations from what was ordered. After this period of time, the return shall still be possible, but shall be entirely at the Buyer's expense.

Ove l’Utente riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto potrà contattare il Partner responsabile della vendita o il Fornitore, attraverso i Contatti, entro 14 giorni dall’Avvio del Servizio. Trascorsi tali termini il Fornitore non sarà responsabile per vizi riscontrati dall’Utente.

The Owner invites the User to describe in as much detail as possible the nature of the defect found, also attaching photographic material, and, if necessary, to transmit copies of the Invoice documents, indicate the Invoice number, and any other data useful for the correct identification of the claim.

If the Holder or the Partner responsible for the sale of the Service ascertains defects or faults in the hardware Products detected by the User, replacements of the Products with defects or faults shall be carried out, where possible, within a reasonable period of time after they have been detected.

The replacement of defective hardware Products shall be at the expense of the Data Controller and shall be carried out as described below: the Data Controller shall organise a return shipment to the address specified by the User Ex Works (Incoterms® EXW) to collect the defective hardware Products; subsequently, the Data Controller shall organise a shipment to the address specified by the User Ex Works (Incoterms® DDP) to deliver the hardware Products replacing the defective hardware Products.

Hardware Products with defects or faults must be returned by the User intact in all their parts and with the original packaging complete in its parts (including the documentation present inside the packaging, and any accessory equipment).

The Hardware Products shall not be subject to any warranty for defects in the event that the User has made improper use of such Products, or if the Hardware Products have been altered or modified without the written consent of the Holder, or if they have been stored improperly taking into account the characteristics of the Hardware Products. The Holder shall not be liable for defects or faults resulting from the incorrect installation or use of the Hardware Products. Incorrect' shall mean any action that does not comply with what is stated in the user manuals included within the packaging of the Hardware Products in paper and/or digital format.

Support

For assistance on the Service or specifically on the hardware Products, the User may contact the Partner responsible for the sale of the Service, or the Controller via the Contact.

The Holder shall provide technical assistance by telephone to the Partner and the User, if this service is not provided by the Partner responsible for the sale of the Service.

Technical assistance in the User's field by the Controller will be free of charge only if the same has ascertained a possible malfunctioning of the Service due to Irreo. Otherwise, the intervention will be carried out by the Holder against payment of a fee (see table below).

Table of fees for on-site technical assistance

Distance from the head office Irreo S.r.l. one way (in Km)	Remuneration to be paid to the Holder (in Euro)
< 250	€ 500,00
< 500	€ 1.500,00
< 1.000	€2.000,00
>1.000	€3.000,00

 

Click on the following link to consult Irreo's Terms and Conditions:https://www.irreo.ai/termini-e-condizioni.

Last modified: 29 November 2023